Fiche Google du restaurant
Votre fiche Google est souvent la première chose que voit un client.
Quand quelqu'un cherche un café, un restaurant ou un snack à proximité, Google affiche des fiches d'établissement : horaires, photos, avis, itinéraire. DYAFNA vous aide à rendre la vôtre complète, exacte et entretenue, pour que les clients qui vous trouvent aient envie de venir.
Le bouton ouvre WhatsApp avec un message prérempli que vous pouvez modifier. Aucun rendez-vous n'est confirmé automatiquement : nous vous répondons pour convenir ensemble d'un moment.
Le problème
Une fiche incomplète fait perdre des visites avant même la comparaison.
Des informations fausses ou manquantes
Horaires périmés, mauvais numéro, adresse imprécise : le client se déplace pour rien, ou ne se déplace pas.
Peu de photos, ou de mauvaise qualité
Les photos donnent la première impression de la salle et des plats ; sans elles, la fiche inspire peu confiance.
Des avis sans réponse
Les avis, positifs comme négatifs, restent sans réponse, et les clients satisfaits ne sont jamais invités à en laisser.
Une fiche jamais revendiquée
Certains établissements ne contrôlent pas leur propre fiche, créée automatiquement ou par un tiers.
Ce que couvre le service
Une fiche complète, exacte et entretenue.
Selon l'état de votre fiche et ce qui est convenu ensemble, le travail porte sur :
- —La vérification de l'accès à la fiche et l'accompagnement dans la démarche de revendication ou de validation auprès de Google.
- —La catégorie, la description, les horaires, y compris les horaires exceptionnels, et les coordonnées.
- —Les photos de l'établissement et des plats, et leur organisation.
- —Le lien vers votre carte, votre menu digital ou votre site.
- —Une méthode de réponse aux avis, et l'invitation des clients à partager leur expérience.
- —La cohérence des informations entre Google, votre site et vos autres plateformes.
La fiche reste à votre nom et sous votre contrôle. La validation de propriété se fait directement auprès de Google, par vous.
Ce que ça change
Une fiche qui informe et rassure.
Moins de clients perdus
Des horaires et coordonnées exacts évitent les déplacements inutiles et les appels sans réponse.
Une meilleure première impression
Des photos récentes et une description claire montrent ce que le client va réellement trouver.
Des avis pris en main
Répondre aux avis montre que l'établissement écoute ; inviter les clients satisfaits enrichit la fiche avec le temps.
Des informations cohérentes partout
Les mêmes horaires et coordonnées sur Google, votre site et votre menu digital.
Comment ça se passe
Une démarche simple et transparente.
- 01
Premier échange gratuit
Nous regardons ensemble votre fiche actuelle et ce qui vous préoccupe.
- 02
État des lieux
Accès, informations, photos, avis : nous listons ce qui manque ou doit être corrigé.
- 03
Proposition
Le périmètre et le tarif sont définis avant tout engagement.
- 04
Mise à jour
Les corrections convenues sont faites, avec votre accord sur chaque contenu publié.
- 05
Entretien
Nous vous laissons une méthode simple pour garder la fiche à jour et répondre aux avis.
Ce qui est disponible
Le service et les outils qui le prolongent.
Le travail sur la fiche Google est un service réalisé par DYAFNA. Les outils ci-dessous peuvent le prolonger ; leur statut est affiché tel qu'il est aujourd'hui.
- Le service lui-mêmeService proposé
- Disponible selon configuration
Parcours avis Google
Invite vos clients à partager leur expérience sur Google, indépendamment de leur retour interne.
- Disponible selon configuration
Retour client & satisfaction
Après la visite, le client note son expérience (service, cuisine, attente, propreté).
- En développement
Analyse de la satisfaction
Synthèse des retours et réclamations : notes par dimension et sujets récurrents dans le temps.
Questions fréquentes
À propos de la fiche Google.
- Non. Personne ne peut honnêtement le garantir : Google classe les fiches selon ses propres critères, notamment la pertinence, la distance et la notoriété. Nous travaillons sur ce qui dépend de vous : une fiche complète, exacte et entretenue.
- Non, jamais. Les faux avis sont contraires aux règles de Google et trompent les clients. Nous vous aidons à inviter vos vrais clients à partager leur expérience.
- Vous. La fiche reste à votre nom ; tout accès accordé pour le travail peut être retiré à tout moment.
- Le tarif dépend de l'état de la fiche et du travail convenu. Il est communiqué après le premier échange, avant tout engagement.
- Le diagnostic payant examine l'ensemble de votre présence en ligne — fiche Google, avis, site, menu — et classe les priorités dans un rapport écrit.
Aller plus loin
Souvent utile avec une fiche Google.
Faisons le point sur votre fiche Google.
Le premier échange est gratuit et sans engagement. Pour une analyse complète de votre visibilité, le diagnostic payant produit un rapport écrit avec des priorités.
Le bouton ouvre WhatsApp avec un message prérempli que vous pouvez modifier. Aucun rendez-vous n'est confirmé automatiquement : nous vous répondons pour convenir ensemble d'un moment.