تشخيص المطعم
مدفوعتشخيص مهني لمؤسستكم، مع تقرير مكتوب.
تشخيص DYAFNA تحليل منظَّم لمقهاكم أو مطعمكم أو السناك الخاص بكم. يُفضي إلى تقرير مكتوب يوضح ما ينجح، وما يعيق المؤسسة، ومن أين تبدأون. إنها خدمة مدفوعة، يُحدَّد نطاقها وتعرفتها معكم قبل أي التزام.
يفتح الزر تطبيق واتساب برسالة مُعدّة مسبقاً يمكنكم تعديلها. لا يتم تأكيد أي موعد تلقائياً: نردّ عليكم لنتفق معاً على وقت مناسب.
المسار
من مشكلتكم إلى إجراءات ملموسة.
- 01
المشكلة
تنطلقون من صعوبة ملموسة: الظهور، الزبائن، الخدمة، الأرقام.
الاطلاع على المشاكل الشائعة → - 02
خبرة DYAFNA
نظرة خارجية على قطاع المطاعم وعملياته وأدواته الرقمية.
منهجيتنا → - 03مجاني
اللقاء الأول
محادثة لفهم وضعكم والتحقق مما قد يفيدكم.
تحضير اللقاء → - 04مدفوع
التشخيص
تحليل في عين المكان أو عن بُعد وتقرير مكتوب يحدد الأولويات. تُحدَّد التعرفة قبل أي التزام.
أنتم هنا - 05اختياري
التنفيذ
مواكبة وأدوات رقمية، فقط عند تحديد حاجة فعلية.
أدوات DYAFNA →
صيغتان
في عين المكان أو عن بُعد.
في عين المكان
ملاحظة الخدمة والمؤسسة في سيرها الفعلي، ومحادثات معكم، ومع فريقكم إن رغبتم. تتوقف إمكانية ذلك على موقع المؤسسة.
عن بُعد
مقابلات عبر الهاتف أو واتساب، وتحليل المعطيات التي تشاركونها: القائمة، الصور، التنظيم، الأرقام المتوفرة، الحضور الرقمي.
المنهجية
كيف يجري التشخيص.
- 01
لقاء أول مجاني
نفهم وضعكم ونتحقق معاً من جدوى التشخيص.
- 02
التأطير
نحدد النطاق والصيغة (في عين المكان أو عن بُعد) والمعطيات المطلوب جمعها والتعرفة. لا يبدأ أي شيء دون موافقتكم.
- 03
جمع المعطيات
ملاحظة ومقابلات ودراسة للمعطيات التي تختارون مشاركتها. تبقون أصحاب القرار في ما تُرسلونه.
- 04
التحليل
تُقارن الملاحظات للتمييز بين الأسباب والأعراض، ثم تُرتَّب حسب الأهمية والجهد.
- 05
التقرير المكتوب والعرض
تتوصلون بالتقرير ونستعرضه معاً حتى تكون كل توصية واضحة.
- 06
متابعة اختيارية
تطبّقون التوصيات بأنفسكم، أو تختارون المواكبة. القرار يعود إليكم.
التقرير المكتوب
ما يتضمنه تقرير التشخيص.
وثيقة واضحة، مكتوبة لتُستعمل — لا مجموعة من العموميات.
يستند التقرير إلى ما تمت ملاحظته ومشاركته خلال التشخيص. يقدّم توجهاً وأولويات، ولا يُعدّ وعداً بتحقيق نتائج.
خلاصة الوضع
الأساسي في بضعة أسطر: أين تقف المؤسسة وما هي الرهانات الرئيسية.
نقاط القوة
ما ينجح حالياً وينبغي الحفاظ عليه.
الملاحظات حسب المجال
القائمة والعرض، الخدمة ومسار الزبون، تنظيم الفريق، الصندوق والمشتريات والمخزون، الحضور الرقمي والسمعة، الأدوات الرقمية — حسب النطاق المتفق عليه.
الأولويات
المشاكل مرتّبة حسب أهميتها والجهد اللازم لمعالجتها.
توصيات ملموسة
لكل أولوية، إجراءات دقيقة وواقعية تناسب مؤسستكم.
خطة عمل مرحلية
ترتيب للتنفيذ: ما يمكن القيام به فوراً، وما يأتي بعده.
نقاط تستدعي التعمق
المواضيع التي تحتاج إلى معطيات إضافية أو متابعة، مع الإشارة إليها بوضوح.
التعرفة
التشخيص خدمة مدفوعة. تتوقف تعرفته على الصيغة وحجم المؤسسة والنطاق المتفق عليه، ويتم إبلاغكم بها خلال مرحلة التأطير قبل أي التزام. أما اللقاء الأول فيبقى مجانياً.
وماذا عن المُكوّن الإلكتروني؟
يقدّم مُكوّن DYAFNA في دقائق توجيهاً أولياً آلياً نحو الأدوات الرقمية. إنه مجاني ومفيد للاستكشاف، لكنه لا يعوّض التشخيص المهني: لا أحد يعاين مؤسستكم ولا يُنجَز أي تقرير مكتوب.
فتح المُكوّنمجاني أم مدفوع
اللقاء الأول والتشخيص: مرحلتان مختلفتان.
اللقاء الأول
مجاني- —محادثة لفهم مؤسستكم وما يشغل بالكم.
- —إجابات عن أسئلتكم حول طريقة عملنا.
- —رأي صريح: هل سيفيدكم التشخيص أم لا؟
- —دون أي التزام، ودون تقرير مكتوب.
التشخيص المهني
مدفوع- —تحليل منظَّم لمؤسستكم، في عين المكان أو عن بُعد.
- —دراسة المعطيات التي تختارون مشاركتها: القائمة، التنظيم، المبيعات، المشتريات، الحضور الرقمي.
- —تقرير مكتوب يتضمن الملاحظات والأولويات وخطة العمل.
- —نطاق وتعرفة يُحدَّدان معكم قبل أي التزام.
تبقى المواكبة وإرساء الأدوات الرقمية اختيارية، ولا تُقترح إلا إذا كانت تستجيب لحاجة تم تحديدها.
أسئلة شائعة
قبل طلب التشخيص.
- نعم. يهدف إلى فهم وضعكم والتحقق من جدوى التشخيص، ولا يُلزمكم بأي شيء.
- تتوقف التعرفة على الصيغة (في عين المكان أو عن بُعد) وعلى المؤسسة والنطاق. يتم إبلاغكم بها خلال التأطير، قبل أن تتخذوا أي قرار.
- أنتم من يختار ما تشاركونه. كلما كانت المعطيات أكمل كان التحليل أدق، ويوضّح التقرير ما لم يكن ممكناً التحقق منه.
- لا. يمكن تطبيق التوصيات دون DYAFNA. المواكبة وإرساء الحلول الرقمية اختيارية.
- لا، ولا أحد يستطيع ضمان ذلك بصدق. يمنحكم التشخيص رؤية واضحة وأولويات، وتتوقف النتائج على طريقة تطبيقها.
لنتحدث أولاً عن مؤسستكم.
قبل أي تشخيص، يتيح لقاء أول مجاني التأكد من أنه سيكون مفيداً لكم فعلاً.
يفتح الزر تطبيق واتساب برسالة مُعدّة مسبقاً يمكنكم تعديلها. لا يتم تأكيد أي موعد تلقائياً: نردّ عليكم لنتفق معاً على وقت مناسب.